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巧心思贏得回頭客

來源:咸寧新聞網 時間:2017-12-04 11:14

  11月30日,記者在位于夾皮溝附近的一處民房旁邊找到了周悅的服裝店。她正蹲在地上,幫一位正在試衣的顧客找衣服。

  “這一款也很不錯,如果你要去海南度假的話,這款沙灘裙也很適合你?!敝軔傄贿吔榻B,一邊熱情地將早已收起來的一些衣樣翻出來熨燙。

  現在別人的店早就開始換冬裝了,夏裝估計早就放進倉庫里了,你們店里怎么還留著夏裝賣???記者不禁問了起來,周悅不緊不慢地說:“有顧客需要,我就留著?!?/p>

  “根據顧客需要,適當推薦和留心顧客所需,這樣的細心,我還真沒有見過?!眲倓傇囃暌路囊幻櫩托χf。

  將服裝店開在居民樓附近,再到用“巧心思”贏得穩定客戶,周悅說,這是她獲得成功的秘訣。

  1995年出生的周悅,年紀不大,做過的工作卻不少。最開始,她在一家事業單位工作,每天過著朝九晚五的生活。后來,她又去了一家私企。2015年,她選擇創業,在溫泉城區開一家服裝店。

  然而,看著別人創業總是很容易,自己做起來卻很難。服裝店臨街開一年后,周悅就虧掉了很多錢。但她從來沒有想過放棄,總結經驗后,周悅將原本臨街的店面移到了居民區里。

  周悅的店里裝修,更貼近于家里的裝修,暖色調的窗簾、沙發,可愛的卡通小擺件,在她的店里,這些暖心的元素到處可見?!拔蚁胱岊櫩蛠砦疫@里,就有回家的感覺?!敝軔傉f。

  從臨街搬到居民樓旁邊前,周悅還算過一筆賬,租金便宜不少,而且離居民樓近,更能就近了解居民的所需所求。

  服裝店開業一個月,幾乎沒有客源。為了不再失敗,周悅決定主動出擊。她增加了化妝品、衣服、飾品、鞋子等吸引女生的物品。同時,還自己設計名片、傳單,發給所有過路的女性。

  兩個月后,店里的人氣開始慢慢提升。為了長久支撐店面運轉,周悅還在嘗試讓愛美的女生體驗一站式購物,她開始自學美甲,自學按摩,以便給顧客提供更貼心的服務。

  2017年開始,周悅的店里每個月的營利相當可觀。小店在周邊已小有名氣后,周悅并沒有放松店面的經營管理?,F在,周悅將常來店里的顧客加入微信群內,讓店員對顧客進行簡單分類管理,而且就顧客提出的意見,進行整理吸納。

  “希望明年能在城區另外一個小區比較集中的地方,開個分店?!敝軔傉f,她打算繼續在居民樓旁開店。

  周悅心語:想到就去做到,巧心思贏得回頭客。(記者 朱亞平)

  

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